Shopping Guide

 

 

1. Como é que posso encontrar um determinado artigo?

Os produtos classificam-se em seis categorias (Móveis, Iluminação, Têxteis, Acessórios, Acessórios & Quadros e Festas & Celebrações) e cada categoria tem várias subcategorias. Aceda à subcategoria que lhe interessa utilizando o menu e poderá ver os produtos nela incluídos.

Para localizar artigos também pode utilizar o motor de pesquisa situado no canto superior direito do site.

Para localizar artigos por cor encontra no fundo da página o link "PESQUISA POR COR". 

 

2. Como adicionar um artigo ao cesto?

Depois de escolher o artigo, a sua cor/tamanho/padrão (se for o caso), e quantidade, deve premir o botão "ADICIONAR" para que o artigo passe a fazer parte do seu pedido.

 

3. Quais os passos para fazer um pedido?

1. Ir para o cesto de compras, premindo sobre  "CARRINHO"  situado no canto superior direito da página. No cesto de compras, pode retirar artigos do pedido ou alterar as quantidades dos mesmos.

2. Se pretende guardar a sua compra para mais tarde, prima o botão cinzento "GUARDAR O ACTUAL CARRINHO DE COMPRAS EM LISTA DE COMPRAS". Mais tarde, poderá transferir a sua lista de compras para o carrinho de compras. Esta funcionalidade só se encontra disponível para clientes registados.

3. Pode optar por fazer o checkout por via Paypal (só para clientes com conta Paypal) ou poderá fazer o checkout no nosso site. No caso de optar por fazer o checkout no nosso site clique no botão "PAGAR", de seguida terá três opções:

- INICIAR SESSÃO PARA CLIENTES REGISTADOS

- ENCOMENDAR SEM SE REGISTAR

- ENCOMENDAR E REGISTAR-SE COMO CLIENTE 

Se ainda não é cliente, aconselhamos a efectuar o registo pois poderá gerir as suas encomendas como também suas as listas de compras. Se optar por encomendar sem registar deverá preencher os dados solicitados. Consequências do preenchimento de dados incorretos são da sua responsabilidade.

4. Seleccione o método de pagamento pretendido. No caso de optar fazer o pagamento por TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA, deverá enviar o comprovativo de pagamento e o número da encomenda para o email sales@sofiaserrabazaar.com com o fim de agilizar o processo.

5. Verifique e confirme a sua encomenda. Deverá receber de seguida no email que nos forneceu a confirmação da encomenda e as respectivas instruções de pagamento.

 

4. Em que países é possível efectuar compras?

As compras só podem ser realizadas em  Portugal.

 

5. Fazem reposição dos artigos que têm indicação de "INDISPONÍVEL?

Todos os artigos são repostos no mais breve espaço de tempo possível ou então são retirados do site. Poderá solicitar um aviso electrónico para a reposição dos artigos que se encontram indisponíveis.

 

6. Irei receber o mesmo produto que vejo na fotografia?

As fotografias são realizadas com alta qualidade com o objectivo de reproduzir detalhadamente cada um dos artigos. Poderá encontrar diferenças nos artigos em que a própria matéria-prima e o seu processo de fabrico influenciam o resultado final, como é o caso dos produtos fabricados artesanalmente. Tenha também atenção às definições do seu monitor, o que pode influenciar a cor do artigo que vê. 

 

7. Posso pedir para embrulhar o meu pedido para oferecer como presente?

Pode mandar embrulhar para presente a maioria dos produtos do seu pedido. Na página do cesto de compras pode escolher esta opção.

 

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